Assistant vocal
Un agent téléphonique qui prend les rendez-vous et assure le service client de premier niveau. Il mène la conversation en langage naturel, agit directement dans vos outils, et passe la main à une personne dès que la demande dépasse son périmètre.
- Prise, confirmation et annulation de rendez-vous
- Réponses aux questions fréquentes, 24 h sur 24
- Écriture directe dans l'agenda ou le logiciel métier
- Transcription et compte rendu de chaque appel